【メール設定】販売終了/掲載終了/在庫が0の商品が自動差込パーツに表示されるので非表示にしたいです。

【メール設定】販売終了/掲載終了/在庫が0の商品が自動差込パーツに表示されるので非表示にしたいです。

原因は主に下記3つのうちいずれかです。上から順に確認をしてください。

a. データ連携が間に合っていない

「本日完売したばかり」「本日非表示に下ばかり」等の場合には、商品連携が1日1回深夜にしか行われない都合上、該当商品が本日中は表示されてしまいます。
この場合は明日になればデータが反映され、明日以降は表示されなくなります。

b. ショップ側で非表示設定/在庫設定が正しく行われていない

アクションリンクでは、『「表示ステータス：表示する」かつ「在庫数が1以上」の商品のみが自動差込商品として表示される』ようになっています。
もし販売終了/掲載終了/在庫が0の商品が自動差込パーツに表示されている場合には、
  1. 表示ステータスを非表示にしたつもりが非表示になっていない
  2. 在庫を0にしたつもりが返品等で1以上になっている
可能性が高いです。
ショップの管理画面で、該当商品の非表示設定や在庫設定について確認をお願いします。

c. データ連携が正常に行われていない

上記a,bのどちらも当てはまらない場合、アクションリンク側へのデータ連携周りで正しく連携が行われていない可能性が高いです。
お手数ですが、該当商品の商品idを添えてCS担当までご連絡をお願いいたします。
また、取り急ぎ該当商品を非表示にする必要がある場合には、下記手順にてご対応をお願いいたします。

該当商品を非表示にするための方法

「メッセージ配信管理 > システム設定」から、「EC設定 > 除外商品」の欄を編集してください。
配信対象から除外したい商品IDまたは商品カテゴリを改行区切りで列挙し、ページ最下部の「データ更新」ボタンを押下することで登録した商品は自動差込に掲載されなくなります。
(閲覧リタゲメールにてその商品のみを閲覧していた場合などには、そもそもメール自体が配信されなくなります。)



よくある質問

商品IDが分からない

「データ管理 > 商品マスタ」から商品マスタにアクセスして頂き、右上の検索欄から商品を検索して下さい。
「商品コード」にあたる文字列が商品IDとなります。

商品カテゴリが分からない

「データ管理 > 商品マスタ」から商品マスタにアクセスして頂き、右上の検索欄から商品を検索して下さい。
「商品カテゴリー1」にあたる文字列が商品IDとなります。

商品をまとめて指定したい

改行区切りで複数指定を行うことでまとめて指定することができます。
(その場合検索条件は同一指定のみとなりますがご了承ください。)

「完全一致」や「部分一致」とは？

  1. 完全一致：入力された文字列と全く一緒のカテゴリ/商品 (を除外します。)
    　　　　　正規表現における「^サンプル$」と同一です。
  2. 先頭一致：入力された文字列から始まるカテゴリ/商品 (を除外します。)
    　　　　　正規表現における「^サンプル」と同一です。
  3. 部分一致：入力された文字列を含むカテゴリ/商品 (を除外します。)
    　　　　　正規表現における「サンプル」と同一です。
  4. 末尾一致：入力された文字列で終わるカテゴリ/商品 (を除外します。)
    　　　　　正規表現における「サンプル$」と同一です。
  5. を含まない：入力された文字列を含まないカテゴリ/商品 (を除外します。)
    　　　　　正規表現における「^(?!.*サンプル).*$」と同一です。


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