【セグメント】メールを未開封の人にだけ、再度同じメールを送ることはできますか？
「キャンペーンのメールを送ったけど、メールを開いていない人にだけ再度同じメールを送りたい」
という場合に、どのようなセグメント設定をすれば良いかをこの記事では解説していきます。
操作手順
この記事では単発メール(スポットメール)を再送する想定で解説していきます。
1. セグメント設定を行う
まずはセグメント設定を行います。
「メッセージ配信管理 > セグメント条件一覧 > 新規作成」から、セグメント編集画面に入ります。
セグメント条件として、下記を設定してください。
セグメント名は何でも良いですが、「S147 未開封者」のような形が分かりやすいと思います。
- 配信する > 配信履歴
- 配信履歴：{開封したかを判定するメール}
- 条件指定：開封あり
- 日付指定：- (開封期間の指定があれば指定してください。)
「配信履歴」で「選択」ボタンを押すと、下図のようなメール選択画面に移ります。
対象のメールの左側にあるチェックボックスにチェックを入れて(複数可)、画面最下部にある「保存して閉じる」ボタンを押してください。
条件を入力したら「データ更新」ボタンを押下してセグメント設定を保存してください。
2. メールを複製/作成する
「メッセージ配信管理 > 配信予約一覧」から、複製するメールを選択して複製ボタンを押します。
複製した後、文面を編集したい場合には適宜編集を行ってください。
複製ではなく新規で作成でも問題ありません。
3. 複製したメールの条件を変更・配信予約する
複製/作成したメールの編集画面に入り、下記を編集してステータスをONにして保存して頂くことで、メールを未開封の人にだけメールを送信することができます。
- 配信開始時刻
- セグメント条件
(セグメント条件を変更し損ねると、再度同じユーザーにメールが届いてしまいますのでご注意ください。)