【分析レポート】経過期間別LTVレポートとは何ですか？

【分析レポート】経過期間別LTVレポートとは何ですか？

経過期間別LTVレポートとは

初購入してから現在までのユーザーのLTVを確認することが出来るレポートです。
「分析レポート > 経過期間別LTVレポート」から確認することができます。
単品リピートカートでよく利用されるレポートです。

設定画面説明



ページ上部は設定画面となっています。
下記項目が設定できます。
  1. 分析期間：分析対象とする顧客の初回購入期間を設定できます。
  2. 区切り期間：分析期間の区切り日数を変更できます。
  3. 顧客フィルタ：分析対象とする顧客のフィルタです。メール配信におけるセグメントと同一です。
  4. 注文フィルタ：分析対象とする注文の絞り込みに利用するフィルタです。指定した条件の商品を含む注文のみに絞り込まれます。

分析結果画面説明

分析期間内に「1回目購入を行った方」のデータが分析結果として出てきます。


グラフと表における用語の説明です。
  1. 顧客UU　　　：初回…初回購入月に初回購入を行った人数。
    　　　　　　  　n日後…初回購入月に初回購入を行った上で、2回目以降の購入を1つ左の日数より後に行っている人(例：60日後＝31日後以降に2回目以降の購入を行った人」
    　　　　　　　グラフと表では区切り期間毎に「d日後」と表記されていますが、例えば「30日区切りにおける『60日後』」は、「31日～60日」の期間におけるリピート購入者を表します。
  2. LTV　　 ： [(その時点での)トータルの売上] ÷ [初回購入の人数]
  3. 継続率　：[顧客UU] ÷ [1区切り期間前の顧客UU]
  4. 離脱UU  ：[1区切り期間前の顧客UU] - [顧客UU]
  5. 離脱率　：100% - [継続率]

その他質問

  1. 1年前に1回、3ヶ月前に1回購入したお客様はどのように集計されますか？
    →計算の都合上、最新の購入があった場合、それまでの期間も継続した扱いになります。
  2. 分析の区切り期間を3ヶ月(1クオーター)にすることはできますか？
    →申し訳ございません。執筆時現在(2024/07/10)では、区切り期間は「1日・7日・30日・365日」のみとなっております。
  3. 顧客フィルタと注文フィルタはどのように使い分ければ良いのでしょうか？
    1. 顧客フィルタ：条件を満たした人でフィルタを掛けます。
      　　　　　　そのため注文商品については制限がありません。
    2. 注文フィルタ：条件を満たした注文でフィルタを掛けます。
      　　　　　　そのため関係のない注文は分析に用いられません。


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