【メール設定】1人のお客様配信するメールの通数を制限したいです。

上限通数の設定方法

アクションリンクではトリガーメールの上限通数を設定することができます。

（スポットメールは上限通数の設定にかかわらず配信されます。）

「メッセージ配信管理 > システム設定 > EC設定 > プレッシャーコントロール」から設定できます。

1人のお客様に対して1日に配信される上限通数を「プレッシャーコントロール」の値として設定し、ページ最下部にある「データ更新」ボタンを押下して保存してください。

上限通数が設定されている場合の配信ルール

上限通数が設定されている場合、前から通数をカウントします。

そのため「1日3通」の設定の場合、

[T1]09:00 誕生日メール

[T2]12:00 ランキングメール

[T3]15:00 購入後フォローメール

[S1]18:00 スポットの紹介メール

の配信予定のあるお客様が、

(ⅰ)13:00に商品をカゴ落ちした場合

[T4]14:00 カゴ落ちメール（商品閲覧の1時間後）

が配信されることにより、上限3通に達するため、

[T3]15:00 購入後フォローメール はこのお客様には配信されません。

またスポットメールはプレッシャーコントロールの対象外のため、

[S1]18:00 スポットの紹介メール はこのお客様に配信されます。

(ⅱ)16:00に商品をカゴ落ちした場合

15:00の購入後フォローメールで上限3通に達するため、

[T4]17:00 カゴ落ちメール（商品閲覧の1時間後） はこのお客様には配信されません。

またスポットメールはプレッシャーコントロールの対象外のため、

[S1]18:00 スポットの紹介メール はこのお客様に配信されます。

上限通数を無視してメールを配信したい場合

もし「トリガーメールの中でもかご落ちメールは上限通数を無視して配信したい」というような要望がある場合には、

メール編集画面において、「基本情報・ヘッダ情報 > プレッシャーコントロール > プレッシャーコントロールのカウント対象外にする」にチェックを付けることで、上限通数を無視して配信することができます。

（スポットメールは配信通数とは関係無くメール配信されます。）

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