【メール設定】カゴ落ちメールや閲覧リタゲメールが、ONにしているのに配信数が0のままです。

【メール設定】カゴ落ちメールや閲覧リタゲメールが、ONにしているのに配信数が0のままです。

カゴ落ちメールや閲覧リタゲメールの配信ステータスをONにしているのに配信数が増えない場合には、下記2点のご確認をよろしくお願いいたします

確認して頂きたい事項

●1回以上全体配信を行っていますか？

アクションリンクではcookieにて顧客情報の管理を行っています。
そのため「カゴ落ちメール」や「閲覧リタゲメール」のような『ユーザーのアクションをトリガーとしたメール』を配信するためには、まず全体配信を行い、ユーザーの端末とユーザーid情報を紐づける必要があります。
鉄板シナリオとして入稿させて頂いています「ランキングメール」や「レコメンドメール」を配信して頂くか、御社側にて全体配信の単発メールの配信をお願いいたします。

●配信タイミング設定は正しく設定されていますか？

ターゲット条件が下記のように設定されているかご確認ください。
  1. 【鉄板】カゴ落ちメール_1時間後
    1. セグメント条件　　：「全配信」(or 「▼選択してください」)
    2. 配信タイミング基準：「カゴ落ち」を基準にして「1時間0分後」
  2. 【鉄板】カゴ落ちメール_24時間後
    1. セグメント条件　　：「全配信」(or 「▼選択してください」)
    2. 配信タイミング基準：「カゴ落ち」を基準にして「24時間0分後」
  3. 【鉄板】閲覧リタゲ
    1. セグメント条件　　：「【鉄板】閲覧リタゲ」
    2. 配信タイミング基準：「商品閲覧」を基準にして「24時間0分後」

上記2点をご確認いただいたうえでも配信数が少ないと感じた場合にはご連絡いただけますと幸いです。
調査させて頂きます。


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